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Conditions générales de ventes

Les conditions générales de vente sont à la connaissance de l’acheteur afin qu’il
puisse passer commande.

Article 1 : Application
Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur
aux conditions générales de vente .
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse,
inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa
connaissance.

Article 2 / La commande
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du
prix par l'acheteur.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être
tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il est de livrer la commande.
Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut
être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de produits en
ligne.
En cas de rupture de stocks, le vendeur se réserve la faculté de livrer un produit offrant des
caractéristiques identiques en dimension et qualité.

Article 3 / La livraison
La livraison s’effectue à partir du moment où la commande est réglée.
Assurez-vous que l’adresse de votre destinataire est exacte et complète.
Si l’adresse de livraison est erronée, www.creole-shop.com ne saurait être tenu responsable de
l’impossibilité de faire livrer le colis.
Les livraisons sont garanties dans un délai conforme à la réglementation de l’expédition via
colissimo avec un minimum de 48H pour la Guadeloupe, Martinique, Guyane et pour France
métropolitaine et sur l’Europe 5 à 10 jours, conditions régies par notre prestataire La Poste.
Les livraisons par messagerie express sont garanties dans un délai minimum de 48 à 72h
pour la Guadeloupe, Martinique, Guyane et France métropolitaine et sur l’Europe 72h à 96h
conditions régies par notre prestataire DHL.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le Dimanche et jours fériés, www.creole-shop.com ne peut vous garantir une livraison pour le jour
même.

Article 4 / Retour marchandise
Tout retour de produits doit faire l'objet d’un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.

Article 5 / Prix

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Le
paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande.

Article 6 / Litige
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la
bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à www.creole-shop.com pour obtenir une solution
amiable auprès du service client e-mail : team@creole-shop.com
A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 7/ Protection de la vie privée
Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des
informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande.
Nous utiliserons vos données uniquement pour l'exécution de votre commande et pour des
actions promotionnelles, réalisées exclusivement par www.creole-shop.com
vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des
données qui vous concernent. Vous pourrez l'exercer en contactant le service client de
www.creole-shop.com par e-mail : team@creole-shop.com


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